É possível enviar o link dos imóveis publicados no site empresa, desde que a integração do site empresa seja via banco de dados, pois via arquivo XML não é possível o envio.

Exemplo do ticket: 63425.

Antes de encerrar uma implantação do  NIDOImóvel é necessário que o cliente já tenha um portal integrado.

Porém, precisamos ficar atento com prazos : Você deve tentar o contato com o cliente sobre a integração  quatro vezes, sendo um contato por semana  e caso o cliente não dê retorno devemos avisar o Cássio.

– Ele NÃO pode durar mais do que 1h10m.

– Encaminhar um aviso para o cliente por e-mail faltando 15 ou 20 minutos para começar o treinamento.

– Caso o cliente não conecte,  encaminhar um e-mail para o mesmo informando que o treinamento foi cancelado e que ele terá que entrar em contato quando disponível para agendar o treinamento. Em casos de problemas técnicos, você terá que realizar o mesmo processo, remarcando e solicitando ao cliente que resolve o problema técnico até o próximo treinamento. Anexar o print do skype ou do e-mail do aviso de cancelamento na implantação.

É necessário registrar todo processo nos follow-ups das implantações.

Sempre que for realizado a integração com um novo portal no sistema do cliente, certifique-se de gravar a “configuração do portal”, localizada no menu superior do gerenciamento.

Ainda que esteja associado com o tipo de FAC, é necessário confirmar para que não haja problemas futuros ao gerar relatórios e distribuir cotas.

Para realizar a integração do sistema com os portais de anúncio é necessário acessar gerenciamento > web. Antes de iniciar a integração é preciso ter os dados da integração para os portais que utilizam o web service ou o e-mail da imobiliária para os portais configurados na opção outros e a cota/grade de anúncios contratada.

Após conseguir essas informações é preciso acessar gerenciamento > web > “portal” > configurações > selecionar o portal que será configurado > inserir os dados da integração.

Com as informações configuradas é necessário realizar o teste de envio da carga criando uma regra de seleção com a quantidade de 10% do total contratado de cada tipo de anúncio, com foto e mais atualizado, por exemplo a cota contratada é 1000 padrão, 100 destaque e 10 especial, as regras configuradas para realizar o teste deve ser 100 padrão, 10 destaque e 1 especial, todas com foto e mais atualizado.

Não é necessário deixar o envio automático habilitado, pois a configuração deve ser realizada pelo cliente.

Se o cliente tiver mais de uma agência é essencial selecionar a opção agencia igual a “agencia que solicitou a integração“.

Com a integração realizada e o envio da carga ocorreu com sucesso, é necessário deixar as regras habilitadas e informar no encerramento do ticket que o cliente pode realizar a alteração ou exclusão das mesmas e habilitar o envio automático.

Quando o cliente perguntar quais são os portais que o NIDO integra gratuitamente, você deve informar que você não possui esta informação, e que pode passar uma lista de portais que a NIDO faz a integração para que eles entrem em contato com os portais.

Caso um cliente entre em contato solicitando a inserção da coordenada do imóvel é importante ressaltar que:

A inclusão das coordenadas do imóvel deve ser realizada através do cadastro do imóvel.

Ou seja, ao acessar o campo Construção no cadastro do imóvel, basta clicar no botão G (pesquisar) e automáticamente o sistema irá exibir o google maps no endereço informado. 

Após localizar mais ou menos onde deseja retirar a coordenada, basta clicar com o botão direito do mouse e selecione a opção "o que há aqui". Em seguida irá exibir no meio inferior da tela as coordenadas, onde deve-se clicar para que elas sejam exibidas em tamanho maior no canto esquerdo da tela. 

Por fim, copie a latitudade e a longitude e insira nos campos disponiveis no sistema. 

Quando tentar enviar carga ao portal é exibida a mensagem na imagem abaixo, é necessário enviar um e-mail ao portal solicitando confirmação dos dados enviados de integração.

Se a mensagem de erro for Problemas ao autenticar no servidor FTP da agência, é necessário verificar se o FTP configurado é o da NIDO, se for, é preciso confirmar os dados e realizar o envio manual, se mesmo assim o erro persistir envie o ticket para a programação e avise ao Cassio. Se o FTP configurado for do cliente, entre em contato com o mesmo e solicite que este confirme os dados configurados no sistema com o responsável pelo seu FTP.

Para realizar a integração com os portais, é necessário primeiramente que o cliente tenha aberto um ticket com os dados de integração, que são encaminhadas pelo portal em questão para o cliente.

Normalmente contendo (Usuário, Senha e Cotas contradas). 

Obs. Esses dados podem variar de um portal para o outro. 

Obs 2. Todos os portais classificados como "outros" ou "extras" precisam do e-mail e é necessário o envio do link do arquivo XML.

Ao realizar a integração com os portais há duas possibilidades de procedimentos:

1- Os portais que integram via Webservice, basta enviar a carga e aguardar o processamento para que os imóveis sejam publicados. 

2- E há portais que são via URL, ou seja, será necessário copiar o link do XML para envio ao portal caso solicitado. 

No caso do item 2, basta acessar as informações adicionais do portal em questão, clicar em VER LOG > Descer toda a página e copiar o último link a partir do HTTP até XML.

Por fim, ao copiar o link basta enviar ao portal.

Ressaltando que se o portal for do GRUPO ZAP (Zap e Viva Real) o próprio cliente poderá inserir o XML através do CANAL PRO do cliente.

No Gerenciamento>Web após finalizar a integração é necessário o envio dos links aos seguintes portais:

Epungo
Creci
W Imóveis
Trovit
Outros

Os portais ZAP, Imóvel Web, Lugar Certo, Agente Imóvel, SP Imóvel, ZS Imóvel, ZN Imóvel, ZO Imóvel, ABC Imóvel, Mercado Livre, Imóveis Curitiba e Viva Real precisam de usuário e senha para acesso ao web service não sendo necessário o envio da URL.