A exibição da comissão ocorre ao deixar o mouse em cima do ícone i conforme destacado abaixo.

Foi habilitado no sistema em Rotinas -> Geral -> Sistema as opções de configuração da tela de pesquisa de imóveis.

Segue as opções disponibilizadas.

• Pesquisa Desktop

Quando esta configuração esta habilitada ao acessar a pesquisa o bloco Pesquisa Convencional estará habilitado.

• Configurações Pesquisa

Referência

Irá habilitar na pesquisa rápida a opção de filtrar por referência

Logradouro

Na pesquisa rápido o filtro de localidade irá filtrar além dos bairros os endereços dos imóveis.

Fonte.

Pode acontecer de sistema estar registrando o envio da carga com sucesso para os portais e quando o cliente tenta cadastrar a FAC e seleciona a origem deste mesmo portal o sistema não exibe os imóveis.

Para verificarmos se os imóveis estão “mesmo publicados” devemos ir à pesquisa de imóveis e preencher o filtro no portal com o portal que queremos verificar, se o sistema exibir a mensagem que nenhum imóvel foi encontrado, é necessário gerar e enviar uma nova carga, pois provavelmente a tabela de imóveis publicados foi zerada, conforme ocorreu no ticket 69206.

Quando o cliente entrar em contato informando que há divergência na apresentação da quantidade de imóveis que foram enviados aos portais fazendo a verificação com: a quantidade de selecionados no gerenciamento web, a quantidade apresentada na pesquisa de imóveis (utilizando o filtro de publicações) e a quantidade exibida no relatório de imóveis publicados, é necessário verificar se o módulo de tipo de imóvel para publicação está habilitado, pois muito provavelmente esta diferença nos valores está sendo provocada por este módulo, conforme ocorreu no ticket 68316.

O site da Lopes Condessa foi desenvolvido para exibir a foto do corretor responsável pelo imóvel. Para que a foto seja exibida é necessário que a mesma esteja devidamente cadastrada na ficha do profissional e a ficha possua o número do CRECI do corretor, tendo estas informações a foto será exibida normalmente na publicação.

Porém, ocorre que o site não exibe a foto se a referência for acessada por um link direto, como por exemplo: http://www.condessaimoveis.com.br/imovel/SA133007/

É necessário realizar a pesquisa pelo filtro de referência para que a foto seja exibida, pois o mesmo possui parâmetros que exibe a foto apenas ao realizar a pesquisa: http://www.condessaimoveis.com.br/imovel/apartamento-venda-sao-paulo-santana-3dormitorios-1suite-2vagas-72m2/SA133007/

Quando o cliente entrar em contato, e informar que a solicitação de Atualizar sem alterações não está gravando no LOG, será necessário verificar se está solicitação foi reprovada ou está pendente.  Pois quando o corretor envia a solicitação de atualização sem alterações o sistema NÃO irá armazenar nada no LOG do imóvel até que a solicitação seja aprovada. Enquanto está pendente para aprovação, ou até mesmo reprovada ficará disponível no histórico de solicitações (Gerenciamento > [GERAL] > Solicitações) ou disponível na aba “Solicitações” na tela de pesquisa de imóveis.

A pesquisa de imóveis acessada pelo gerenciamento de clientes carrega o filtro de faixa de valor somente quando o interesse é compra/locação.

Exemplo do ticket 61873.

Se um cliente entrar em contato informando que ao selecionar alguns imóveis na pesquisa de imóveis e utilizando a aba de selecionados realizar a impressão dos mesmos foi exibido na impressão todos os imóveis da pesquisa, é necessário realizar um teste gravando um vídeo e se o problema realmente ocorrer envie o ticket ao departamento de programação para que os mesmos possam verificar e realizar a correção, se não for possível reproduzir o erro entre em contato com o cliente, explique o ocorrido e encerre o ticket com o link do vídeo.

1- Após configurar a distribuição de cotas a seleção dos imóveis por parte do corretor ou gerente será realizada através da pesquisa de imóveis na aba web.

2- A aba web só estará disponível para profissionais que receberam alguma quantidade de cota para selecionar.

3- Através da seleção dos imóveis é necessário acessar a aba web e carregar os imóveis para a sua lista. O profissional de indicação e promoção do imóvel sempre terá prioridade para selecionar o imóvel, isso quer dizer que se algum outro profissional já selecionou o imóvel o indicador poderá “pegar” o imóvel para si.

4- As regras de seleção são configuradas pela programação.

5- Quando a cota disponível para o profissional for menor que a quantidade selecionada, só serão adicionados os primeiros selecionados.

6- Quando a distribuição de cotas estiver configurada e a distribuição for realizada, não será possível selecionar imóveis especificamente para o portal que recebeu a distribuição, nos outros portais a seleção específica não é comprometida.

7- Os portais configurados em “outros” não tem configuração de distribuição de cotas.

8- Só é possível selecionar imóveis da própria empresa, por exemplo: um corretar da Lopes Condessa não pode selecionar um imóvel da Lopes 4 Torres e vice versa.

9- Na pequisa de imóveis a aba web fica disponível apenas ao tipo de nível “Corretor” e “Gerente”.

10- O bloqueio da seleção dos imóveis especificamente só funciona depois que é feita a distribuição.

11- O gerente só visualiza os imóveis que foram selecionados pelos profissionais de sua equipe.

12- O gerente consegue selecionar imóveis, e alterar os imóveis selecionados pelos profissionais de sua equipe.

13- A quantidade máxima que o gerente poderá selecionar está definida pela cota distribuída para a equipe do mesmo.

14- Quando a distribuição de cotas é habilitada, os imóveis que estavam selecionados especificamente são mantidos.

Para realizar a pesquisa facilmente de imóveis referenciados pelo cliente no portal ZAP é necessário inserirmos o código do sistema no campo destacado abaixo.

Desta forma a pesquisa e verificação das ocorrências informadas pelos clientes pode ser realizada de maneira mais rápida e eficaz.