Quando tentar enviar carga ao portal é exibida a mensagem na imagem abaixo, é necessário enviar um e-mail ao portal solicitando confirmação dos dados enviados de integração.

Se a mensagem de erro for Problemas ao autenticar no servidor FTP da agência, é necessário verificar se o FTP configurado é o da NIDO, se for, é preciso confirmar os dados e realizar o envio manual, se mesmo assim o erro persistir envie o ticket para a programação e avise ao Cassio. Se o FTP configurado for do cliente, entre em contato com o mesmo e solicite que este confirme os dados configurados no sistema com o responsável pelo seu FTP.