Antes de encerrar uma implantação do NIDOImóvel é necessário que o cliente já tenha um portal integrado.
Porém, precisamos ficar atento com prazos : Você deve tentar o contato com o cliente sobre a integração quatro vezes, sendo um contato por semana e caso o cliente não dê retorno devemos avisar o Cássio.
– Ele NÃO pode durar mais do que 1h10m.
– Encaminhar um aviso para o cliente por e-mail faltando 15 ou 20 minutos para começar o treinamento.
– Caso o cliente não conecte, encaminhar um e-mail para o mesmo informando que o treinamento foi cancelado e que ele terá que entrar em contato quando disponível para agendar o treinamento. Em casos de problemas técnicos, você terá que realizar o mesmo processo, remarcando e solicitando ao cliente que resolve o problema técnico até o próximo treinamento. Anexar o print do skype ou do e-mail do aviso de cancelamento na implantação.
É necessário registrar todo processo nos follow-ups das implantações.