Caso um cliente entre em contato solicitando a alteração de seu dominio devemos primeiramente checar alguns pontos:

1- Qual é o Ping do cliente;

Obs. É conosco? (200.201.210.50);

Obs. É necessário reforçar que para realizar a troca, os apontamentos devem estar feitos corretamente para que assim possamos dar continuidade na solicitação.

Obs II. Caso seja, basta dar continuidade nas demais checagens:

2- Qual o dominio atual e qual será o novo dominio;

3- Se o cliente já efetuou a compra do novo dominio.

Obs. Caso o cliente ainda não tenha o novo dominio, devemos aconselhar o mesmo a primeiro obte-lo para depois nos solicitar a alteração. 

Após realizada as checagens acima, devemos informar o cliente que essa alteração contém um custo de 100,00 Reais devido a manutenção e que por isso iremos gerar um orçamento onde o mesmo deverá aprovar para continuidade em sua solicitação. 

Obs. Após o cliente estar ciente devemos encaminhar o ticket para o Cássio gerar a elaboração do orçamento. 

Obs II. Após aprovado pelo cliente, encaminhar novamente para o Cássio.

Exemplo ticket: 109550