ERRO: "Não processado Automático pois não houve direcionamento(XX-00)"
As FACS não estam sendo direcionadas ?
- Primeiro devemos verificar o Log do direcionamento (no caso dos leads). Para as facs manuais vamos direto ao item 2.
- Verifique se os direcionamentos foram feitos corretamente em Configurações -> Fac -> Direcionamento.
Caso você verifique no log dos leads que isso ocorreu por falta de direcionamento, porém os direcionamento estavam configurados corretamente e o imóvel possuía as relações indicadas ai devemos verificar o seguinte item (XX-00).
Onde XX é a referência a agencia, e 00 é o ID do tipo de atendimento.
Acesse Cadastros -> Tabelas básicas -> Tipos de atendimento.
Procure pelo id e verifique se ele está ativo, caso encontre-se inativo devemos alterar nas configurações de fac para o portal, em Gerenciamento -> Web -> Configurações Gerais.
Ticket de exemplo: 123017