Quando ao acesar o site, a mensagem de erro "Forbidden" for exibida no navegador como na imagem abaixo:
Devemos realizar as seguintes verificações:
- Onde o site do cliente está hospedado, podemos verificar este item no konsole, através do comando ping + o domínio do cliente, onde deve retornar o IP dos servidores DNS da Nido no Universo Net 200.201.210.50 como na imagem abaixo. Após isso para ter certeza de que está hospedado conosco, verifique no Portal Nido a hospedagem.
- No Portal Nido procuramos pelo ID do cliente através de Misc. > Hosped. (hopedagens) ou Un (Universo net).
- Após isso Informe o Número do ticket, Domímio e confirme a Hospedagem, para o Cassio, que irá dar o andamento necessário.