Segue procedimento da forma que devemos exercer quanto aos contatos realizados pelos portais, conforme e-mail enviado pelo Cassio.

“Referente a problemas com cliente, jamais deve ser tratado via e-mail. O que vocês devem fazer, é pedir para o portal falar com o cliente, para ele abrir o ticket e no máximo abrir um ticket, para que seja tratado via ticket.

Em relação a mudanças na integração, devem sempre responder ao portal, para que façam contato comigo e me copiem no e-mail.”