Quando um ciente entrar em contato informando que o envio de e-mail no momento da abertura da FAC não está funcionando, e este cliente tem o seu sistema vinculado a mais de uma agência, será necessário verificar se os dados de configuração de SMTP da agência padrão (principal) está configurada corretamente, pois a rotina que faz o envio destes e-mails seleciona o e-mail SMTP da agência padrão, não as de outras agências.

Exemplo: Ticket 64701